535i-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 535i অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("535i", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://535i.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 535i-এ নিবন্ধন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

535i আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

535i বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন সরাসরি আমাদের প্রদান করেন এমন তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং পরিচিতি তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক তথ্য যেমন বিকাশ, নগদ বা Rocket নম্বর
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো এবং সেশনের সময়কাল
• রেফারেল ইউআরএল (কোন সাইট থেকে এসেছেন)
• ক্লিক ও স্ক্রোলিং আচরণ
• লগইনের সময় ও তারিখ

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের তথ্য রেকর্ড করা হয়:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার ব্যবহারের তথ্য

535i আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• বেটিং ও গেমিং সেবা নিশ্চিত করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। এই উদ্দেশ্যে আমরা পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করি এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা
• সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতির ভিত্তিতে)
• প্ল্যাটফর্মে নতুন গেম বা ফিচার পরিচিতি করানো
• গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ পরিচালনা

৩.৫ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• নতুন পরিষেবা ও ফিচার তৈরি করা
• সাইটের কার্যকারিতা পরীক্ষা ও অপ্টিমাইজ করা

535i আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা নিচের ধরনের প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (বিকাশ, নগদ, Rocket)
• আইটি অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি)
• গ্রাহক সহায়তা সফটওয়্যার প্রদানকারী

এই সকল অংশীদার আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তে সহায়তা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে

৪.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

535i ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন বা গেমের বেটের পরিমাণ।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

535i আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতিগুলো হলো:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সক্রিয় ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়।

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম নিয়মিত অডিট করা হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা বিদ্যমান

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

535i আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

535i ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পর্কিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রয়োজনীয় সংশোধন করব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আমরা রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

৮.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরতির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে বিরতির অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ কার্যকর হতে কিছু সময় লাগতে পারে।

৮.৫ অভিযোগ দায়ের

আপনার তথ্য পরিচালনা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অভিযোগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

535i-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

535i পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন কার্যরত।

আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো বোঝার জন্য নিচের নথিগুলোও পড়ুন: